Zeynep Sezen Butik olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat ve iade süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde MNG Kargo’ya teslim edilir.
MNG Kargo teslimat süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargonuz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası SMS veya e-posta ile gönderilir.
Gönderinizi bu linkten takip edebilirsiniz: 🔗 MNG Kargo Takip Sistemi
2500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
2500 TL altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve alıcıya aittir.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade/değişim yapılabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalı
Etiketi çıkarılmamış olmalı
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmeli
İade kapsamına girmeyen ürünler:
Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
Kişiye özel tasarlanmış ürünler
İç giyim, aksesuar ve kozmetik ürünleri (hijyen gerekçesiyle)
İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte e-posta veya telefon yoluyla bize iletin.
Onay aldıktan sonra ürünü MNG Kargo ile geri gönderin.
Not: Karşı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.
Ürün bize ulaştıktan sonra, 3-7 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır.
İade tamamlandığında, tutarınız ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Telefon: 0501 372 03 24
E-Posta: zeynepsezn@gmail.com
Adres: Yıldırım Mahallesi, İkizler Sokak No:2, Bayrampaşa, İstanbul
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuzda bize ulaşabilirsiniz! 💌