Teslimat & İade

Zeynep Sezen Butik olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Teslimat Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kargo firması tarafından teslimat süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargonuz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası gönderilecektir. Takip işlemlerini Yurtiçi Kargo’nun web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo Ücreti

• 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 1500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti geçerlidir ve ödeme sırasında belirtilir.

İade & Değişim Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

• İade veya değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmez:

  • Kullanılmış veya yıpranmış ürünler,

  • Kişiye özel üretilmiş ürünler,

  • İç giyim, aksesuar ve kozmetik ürünleri (hijyen sebebiyle).

İade ve Değişim Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte e-posta veya telefon yoluyla bize iletin.

2. Onay aldıktan sonra, ürünü Yurtiçi Kargo ile bize geri gönderin. (Karşı ödemeli iadeler kabul edilmemektedir.)

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 3-7 iş günü içinde iadeniz işleme alınacaktır.

4. İade işlemi tamamlandığında, ücretiniz ödeme yönteminize göre hesabınıza geri yatırılacaktır.

📞 Telefon: 0501 372 03 24
📧 E-Posta: [email protected]
📍 Adres: Yıldırım Mahallesi, İkizler Sokak No:2, Bayrampaşa, İstanbul

Teslimat ve iade süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz! 😊